Cobro no autorizado de Tracelo en mi tarjeta, necesito devolución
A pesar de que nunca he utilizado la aplicación Tracelo, noté que se realizó un cargo de ₺949 en mi tarjeta. Me sorprende mucho esta situación, ya que ni siquiera conocía el nombre de esta aplicación hasta que vi el cargo en mi cuenta. No entiendo cómo es posible que se realice un cobro tan elevado sin mi autorización o conocimiento previo. Solicito que se me explique detalladamente cómo ocurrió este cargo y exijo el reembolso inmediato del monto de ₺949. Considero importante que se tomen medidas para evitar que situaciones similares les sucedan a otros usuarios. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este problema inesperado con la aplicación Tracelo.
