Gracias a la atractiva oferta de Travelocity de cancelación gratuita hasta 24 horas antes, reservé un hotel a través de ellos. Con plena confianza, ya que anuncian abiertamente la supuesta flexibilidad. Sin embargo, eventos imprevistos me obligaron a cancelar mi viaje unos días antes de la fecha prevista, pero me sorprendió descubrir que mi hotel insistía en un aviso mínimo de 48 horas para cancelaciones, en lugar de las 24 horas que Travelocity me había informado. Con la esperanza de resolver este problema, me comuniqué con Travelocity, pero los agentes virtuales solo me señalaron las políticas del hotel y no ofrecieron ninguna asistencia real. No me rendí y me comuniqué a través de las redes sociales, pero ocurrió lo mismo: respuestas impersonales y genéricas. Ahora tengo una factura de hotel que no puedo usar. Gracias por todo.
Reservé una habitación a través de Hotels.com, pero el hotel me contactó directamente, instándome a cancelar debido a una 'actualización de precio'. En lugar de cancelar, llamé al servicio de atención al cliente de Hotels.com. Me aseguraron que si el hotel cancelaba, harían todo lo posible para acom...
Hice una reserva a través de Airbnb, pero a pesar de cancelarla 1.5 meses antes de mi estancia, mi reembolso fue denegado debido a su "política de reembolso". Cuando me di cuenta de esto y busqué ayuda, no fueron en absoluto útiles. Lamento profundamente haber hecho una reserva y el pago a través de...
Después de reservar vuelos a través de su plataforma, tuve que cancelar debido a problemas que fueron su culpa, no la mía. Recibí un correo electrónico confirmando que recibiría mi dinero de vuelta, pero aún no lo he visto en mi cuenta. Esta falta de responsabilidad por su parte no está bien. El vue...
Hice una reserva en Hotels.com, pero no pude encontrar a nadie que me ayudara a cancelarla. Como resultado, aunque no hice el check-in, el hotel dedujo el pago. Estoy escribiendo con la esperanza de encontrar a alguien que pueda ayudarme a recuperar mi dinero. Sinceramente espero que se pueda encont...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
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