Suscripción renovada por Transkriptor sin permiso y cobro realizado
Compré la aplicación Transkriptor y, aunque cancelé mi suscripción previamente, la plataforma renovó mi suscripción automáticamente sin mi consentimiento y realizó un cobro en mi cuenta. Me sorprendió mucho ver este cargo inesperado, ya que esperaba que la cancelación fuera efectiva y no hubiera más pagos. Además, noté que la aplicación no ofrece ningún tipo de atención al cliente o soporte al que pueda dirigirme para resolver este tipo de situaciones, lo que dificulta aún más la gestión del problema. Solicito amablemente que el importe cobrado, que fue retirado de mi cuenta en ₺, sea reembolsado lo antes posible. Espero que puedan revisar mi caso y ofrecerme una solución adecuada, ya que no autoricé esta renovación ni el cobro correspondiente.
