Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad con un cobro incorrecto realizado hoy 20/03/2026 en mi cuenta de Transkriptor. Tengo contratado un plan mensual de 20 dólares, sin embargo, se me cargó un monto de 240 dólares, muy por encima de lo que corresponde a mi suscripción. Mi cuenta está registrada con el correo jose.l*****gmail.com y el cobro viene asociado a la factura número IX6AG5TC-0001. Es la primera vez que me sucede algo así, ya había usado Transkriptor anteriormente con el mismo tipo de plan y nunca tuve problemas de facturación. Solicito que se corrija inmediatamente mi plan para que refleje el cobro mensual de 20 dólares, tal como corresponde, y que se me reembolse la diferencia cobrada de manera injusta respecto al monto correcto del plan. Agradecería también una explicación clara de por qué se produjo este cobro de 240 dólares para evitar que vuelva a repetirse. Quedo a la espera de una pronta solución y del reembolso del importe que no corresponde.
En noviembre me registré en la plataforma Transkriptor y poco después cancelé mi suscripción. Sin embargo, este mes me he dado cuenta de que, sin mi conocimiento y sin previo aviso, se ha vuelto a cobrar 10 dólares de mi cuenta. A pesar de haber cancelado mi suscripción anteriormente, me ha sorprend...
Cancelé mi suscripción a Transkriptor Pro en mayo de 2025, pero a pesar de ello, desde esa fecha han seguido cobrando automáticamente alrededor de ₺450 cada mes de mi tarjeta de crédito. En el sitio web se muestra claramente que mi membresía está cancelada, pero los pagos automáticos no se han deten...
En junio me suscribí a Transkriptor, pero poco después decidí cancelar mi suscripción. Sin embargo, este mes noté que se me volvió a cobrar automáticamente la tarifa correspondiente al mes de julio desde mi cuenta, a pesar de que ya había realizado la cancelación previamente. Solicito de manera urge...
Compré la aplicación Transkriptor y, aunque cancelé mi suscripción previamente, la plataforma renovó mi suscripción automáticamente sin mi consentimiento y realizó un cobro en mi cuenta. Me sorprendió mucho ver este cargo inesperado, ya que esperaba que la cancelación fuera efectiva y no hubiera más...
El día 15/01/2026 realicé un pago único en CvOnline para utilizar una plantilla específica, entendiendo claramente que se trataba de un cobro por única vez. Sin embargo, el día de hoy 29/01/2026 se efectuó un cobro de 20 dólares como pago mensual, generando una suscripción que en ningún momento soli...
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