Necesitaba viajar a Londres para una entrevista de trabajo, sin embargo, el tren fue cancelado una hora antes de la hora de salida. Tuve que posponer mi cita para el 8 de abril de 2024. Cuando revisé para obtener un reembolso, descubrí que solo podía recuperar £32 de los £74 que había gastado en los billetes. Me parece inaceptable ser penalizado por algo completamente fuera de mi control. No cancelé el billete, por lo que deben emitir un reembolso completo. Sus acciones ya han arruinado todos mis planes y me han causado estrés. A pesar de todo, el servicio al cliente no ha sido de ayuda.
Compré un billete de autobús para el 19 de junio de 2024 a las 22:45. A las 23:29, intenté comunicarme con el servicio al cliente y, después de 29 minutos, supe que el autobús se había averiado. Solicité la información de contacto del vehículo, pero me dijeron que no se podía compartir y me aconseja...
Intenté reprogramar mi viaje de Londres a Edimburgo (Waverley), que reservé hace aproximadamente un mes, para una fecha cuatro días más adelante. Como no pude hacerlo a través de su sitio web, llamé al servicio de atención al cliente. Después de escucharme, el representante de atención al cliente di...
El 29 de junio de 2024, alquilé un coche de la empresa Green Motion Car Rental. Después de cancelar la reserva, la tarifa de reserva que se suponía que me iban a reembolsar aún no ha sido devuelta. Cuando se completó el proceso de cancelación, el servicio de atención al cliente me informó que la tar...
Compré un boleto con opción Flex de Mytrip para las fechas del 24 al 29 de marzo. Al intentar cambiar mis boletos, me cobraron más de lo que pagaría al comprar un nuevo boleto. Cuando quise cancelar, me informaron que habría una deducción en el reembolso de mi pago. A pesar de que en el sitio web se...
El 11 de marzo de 2024, reservé un coche de alquiler en el Aeropuerto de Frankfurt utilizando el sitio web de Lufthansa. La reserva estaba programada del 11 al 15 de marzo de 2024. El 13 de marzo de 2024, recibí un correo electrónico de Lufthansa diciendo que tenían que cancelar mi reserva porque s...
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