Trainline: Problema con el reembolso del billete.
Necesitaba viajar a Londres para una entrevista de trabajo, sin embargo, el tren fue cancelado una hora antes de la hora de salida. Tuve que posponer mi cita para el 8 de abril de 2024. Cuando revisé para obtener un reembolso, descubrí que solo podía recuperar £32 de los £74 que había gastado en los billetes. Me parece inaceptable ser penalizado por algo completamente fuera de mi control. No cancelé el billete, por lo que deben emitir un reembolso completo. Sus acciones ya han arruinado todos mis planes y me han causado estrés. A pesar de todo, el servicio al cliente no ha sido de ayuda.
