Realicé una compra de billetes a través de Trainline desde Argentina y pagué un total de 230 dólares el día 2 de diciembre. Los billetes eran para viajar el 12 de diciembre, pero después de efectuar el pago no recibí los billetes ni ninguna confirmación utilizable para poder viajar. He intentado pon...
Compré un billete de tren a través de Trainline, pero por un error en la hora del ticket no pude utilizarlo. Inmediatamente solicité el reembolso y, para mi alivio, me confirmaron por correo que había sido aprobado. Me dijeron que el dinero llegaría pronto, pero ya pasaron muchas semanas y todavía n...
Intenté reprogramar mi viaje de Londres a Edimburgo (Waverley), que reservé hace aproximadamente un mes, para una fecha cuatro días más adelante. Como no pude hacerlo a través de su sitio web, llamé al servicio de atención al cliente. Después de escucharme, el representante de atención al cliente di...
Necesitaba viajar a Londres para una entrevista de trabajo, sin embargo, el tren fue cancelado una hora antes de la hora de salida. Tuve que posponer mi cita para el 8 de abril de 2024. Cuando revisé para obtener un reembolso, descubrí que solo podía recuperar £32 de los £74 que había gastado en los...
Nunca he encontrado una compañía tan mala como Trainline. La limpieza y el control son realmente terribles. Cuando abordé el tren de Leeds a Manchester Piccadilly, encontré a otra persona sentada en el asiento que compré. Al explorar otros vagones, vi que todos los asientos estaban ocupados. ¿Por qu...