Compré un boleto con opción Flex de Mytrip para las fechas del 24 al 29 de marzo. Al intentar cambiar mis boletos, me cobraron más de lo que pagaría al comprar un nuevo boleto. Cuando quise cancelar, me informaron que habría una deducción en el reembolso de mi pago. A pesar de que en el sitio web se indica que se me reembolsaría el monto total pagado con la opción Flex, el representante con el que hablé por teléfono me respondió de manera agresiva. Adjunto la explicación relevante como imagen. Solicito que se me reembolse la totalidad del importe pagado por los boletos (excepto el pago Flex) al cancelar. También presentaré una queja ante los Derechos del Consumidor sobre este asunto. Esperé una hora para contactar al servicio al cliente y, además, fui reprendida por el representante. Fui regañada por el representante con el que hablé el 4 de noviembre de 2024 a las 14:04.
El 25 de marzo de 2023, compramos boletos de ida y vuelta para mi esposa a través del sitio web de Mytrip con LOT Airlines. Nuestro vuelo estaba programado para la tarde del 28 de marzo. El 27 de marzo, recibí un correo electrónico indicando que mi boleto había sido cancelado. Desafortunadamente, es...
El 18 de marzo de 2024, hablé con un representante de atención al cliente de THY para cambiar mi vuelo de Izmir-Budapest del 4 de abril de 2024 a Izmir-París. Sin embargo, el representante cambió el vuelo a un horario diferente para Budapest en su lugar. Al final de la conversación, mi objeción fue ...
Compré un boleto para un vuelo internacional usando la aplicación Mytrip. Desafortunadamente, un accidente en mi país me dejó con una costilla rota, lo que significa que no podré volar en la fecha programada. Por lo tanto, solicité un reembolso. Me comuniqué con Mytrip a través de su función de chat...
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
Hice una reserva a través de Booking.com para un hotel en Grecia. Tenía la intención de reservar del 28 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024, pero seleccioné por error del 18 de julio de 2024 al 1 de agosto de 2024. Cancelé dentro de una hora de hacer la reserva, esperando un reembolso completo d...
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