Compré un billete de tren a través de Trainline, pero por un error en la hora del ticket no pude utilizarlo. Inmediatamente solicité el reembolso y, para mi alivio, me confirmaron por correo que había sido aprobado. Me dijeron que el dinero llegaría pronto, pero ya pasaron muchas semanas y todavía no veo nada reflejado en mi cuenta. Lo más frustrante es que he escrito varias veces al servicio de atención al cliente, pero no obtengo una respuesta clara. Solo me dicen que "espere", sin revisar realmente qué está pasando ni darme una fecha concreta. Mientras tanto, sigo sin mi dinero y sin saber si alguien está resolviendo el problema. No estoy pidiendo nada fuera de lugar, solo que me devuelvan lo que me corresponde por un ticket que no pude usar. Es una situación muy molesta y me gustaría que la tomen en serio. Por favor, necesito asistencia real y una solución cuanto antes.
Hace más de una semana, contacté a Netflix para solicitar un reembolso, pero aún no lo he recibido. Me comuniqué con el servicio al cliente y dejé muy claro que quería mi dinero de vuelta. Hoy, aprovechando que tenía el día libre, decidí verificar si el reembolso había sido procesado, solo para desc...
Compré un boleto por error en el sitio My Trip y ahora no me devuelven el dinero. El 21 de noviembre, accidentalmente compré boletos para el 25 de diciembre. Aunque ya realicé la cancelación en el sitio de Pegasus, My Trip no solo no me devuelve el dinero, sino que tampoco cancela mi boleto. Desde e...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Después de reservar vuelos a través de su plataforma, tuve que cancelar debido a problemas que fueron su culpa, no la mía. Recibí un correo electrónico confirmando que recibiría mi dinero de vuelta, pero aún no lo he visto en mi cuenta. Esta falta de responsabilidad por su parte no está bien. El vue...
Comentarios