Devolución aprobada sin pago en Touché Privé, solicito reembolso

El 5 de agosto de 2026 me informaron que mi devolución del artículo que compré en Touché Privé, con código de producto 1042765, había sido aprobada. Sin embargo, a pesar de que ha transcurrido un tiempo considerable, no he recibido ninguna notificación adicional y el importe no se ha abonado a mi cuenta. He intentado contactar a la empresa en varias ocasiones a través de WhatsApp e Instagram, pero siempre responden de forma automática y no se toman medidas concretas. Aunque conservo los mensajes que demuestran la aprobación de la devolución, todavía no se me ha comunicado una fecha clara para el reembolso y el pago sigue pendiente. Exijo que se realice el ingreso inmediato del importe correspondiente y que se me proporcione una información completa y transparente sobre este proceso.