Devolución pendiente en Touché Privé, solicito reembolso de pedido

El 27 de junio de 2026 compré dos productos en Touché Privé. Como uno de ellos presentaba un defecto, el 1 de julio devolví únicamente el producto defectuoso. A pesar de que han pasado aproximadamente dos meses, aún no se me ha abonado el importe de la devolución en mi cuenta. He intentado ponerme en contacto con Touché Privé en numerosas ocasiones a través de WhatsApp y por correo electrónico, pero no he recibido respuesta alguna; no me han facilitado ninguna información ni explicación sobre el proceso. Me siento perjudicado tanto por no haber recibido el reembolso de mi dinero como por la falta de comunicación. Mi número de pedido es el 1024441. Solicito que se me devuelva inmediatamente a mi cuenta el importe que pagué por el