Sandalias Tory Burch se Rompieron Tras un Uso, Servicio al Cliente Niega Reembolso

Compré un par de sandalias Tory Burch. Solo las usé una vez y las guardé en mi armario. Debido a la pandemia, no me las volví a poner hasta 2023. Tan pronto como las saqué del armario, vi que la parte superior de la sandalia izquierda estaba completamente rota y la derecha comenzaba a rasgarse.

Debido a la pandemia, no pude llevarlas a la tienda de inmediato. En junio de 2023, finalmente las llevé a la tienda donde las compré y expliqué la situación. Las sandalias fueron llevadas para inspección el 19 de junio de 2023. Así que, el 26 de junio de 2023, recibí la noticia de que la inspección no encontró ningún problema con la calidad.

Estoy extremadamente decepcionada por el servicio al cliente proporcionado por Tory Burch. Es inaceptable que una marca costosa se desmorone por sí sola. Claramente, hay algo mal con este producto y la empresa necesita investigarlo. He sido una cliente leal durante bastante tiempo y debo decir que estoy bastante decepcionada con la forma en que me han tratado. Las sandalias todavía están en la tienda donde las dejé. Realmente espero que podamos encontrar una solución a este problema.