Compré un par de botas de Zara en Buyaka el 17 de octubre de 2023. Solo las usé una vez y se rompieron. Cuando fui a la tienda para pedir un cambio, simplemente desestimaron mi preocupación, diciendo que es una posibilidad. ¿Por qué se rompieron las botas después de usarlas solo una vez? ¡Es como si las hubiera usado durante meses! Para empeorar las cosas, el gerente de la tienda me habló de manera irrespetuosa y desconsiderada. Es muy frustrante que no respalden sus productos defectuosos, y su falta de respeto es simplemente impactante. Estoy empezando a dudar de la calidad y honestidad de los productos y servicios de Zara, y estoy realmente descontenta con el dinero que gasté en estas botas.
Zara no acepta la devolución de las botas rotas. Mira la absurda explicación que escribieron, ambos pares de botas se rompieron en el mismo lugar, lo siento, pero si las hicieron tan baratas que no puedo usarlas ni siquiera un año, ¿por qué las compré? ¿Son tan incapaces de respaldar su producto? Qu...
Hola, pedí un abrigo en la tienda de Zara (Ankara Metromall Mall Zara) el 07.10.2023. Como no era la talla que quería, solicitaron una talla en la tienda. Lo recibí de la tienda una semana después. Acabo de empezar a usar el producto. No lo usé cuando lo compré debido al buen clima. Cuando empecé a ...
Recientemente compré un par de shorts en Zara. Al notar un pequeño defecto en el hilo del producto, decidí cambiarlo. Sin embargo, como no había mi talla disponible, opté por un reembolso. Para mi sorpresa, el gerente de la tienda se negó rotundamente a aceptar la devolución, alegando que el artícul...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
El 24 de septiembre de 2022, compré una chaqueta en Zara. El 7 de mayo de 2022, compré una camiseta y el 17 de noviembre de 2022, compré un abrigo. Todos estos artículos fueron adquiridos en el año 2022. Los tres productos presentaron problemas de desvanecimiento, lo cual es una pena. Creo que el he...
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