Chaqueta Tommy Hilfiger se deshace tras primer uso

Compré una chaqueta para hombre en la tienda Tommy Hilfiger en Tuzla Viaport Marina el 4 de mayo de 2024. Al usarla por primera vez, la chaqueta soltó una cantidad significativa de pelusa, dejando mi ropa oscura cubierta de molestos hilos. Cuando la devolví a la tienda el mismo día, el personal reconoció el problema de desprendimiento con estas chaquetas y enviaron el producto para su inspección. El 22 de mayo de 2024, me informaron que la inspección arrojó resultados negativos. Estoy solicitando un reembolso por este producto, ya que experimentar desprendimiento después de un solo uso dentro de un mes indica que el artículo es defectuoso. El personal de la tienda admitió problemas con las chaquetas para hombre, por lo que es contradictorio que concluyan que el artículo inspeccionado no tiene fallas. Busco una solución para abordar mis quejas.