Exijo Reembolso por Perfume Tom Ford sin Duración
El 3 de junio de 2026, a las 20:36, compré en la tienda Vega Boyner de Eskişehir un perfume de la marca Tom Ford, pagando aproximadamente ₺10,000. Al día siguiente de haber recibido el producto, noté que la fragancia se evaporaba de forma extraordinariamente rápida en comparación con un perfume normal. Después de probarlo tres veces, constaté que la duración era prácticamente nula, lo que me hizo sospechar de un posible defecto del artículo. El 19 de junio de 2026 devolví el perfume a la misma tienda Vega Boyner de Eskişehir para presentar mi queja. El 24 de junio de 2026, Elca Kozmetik, distribuidor autorizado de Tom Ford, respondió indicando que no había ningún problema con el producto y rechazó la devolución, devolviendo el perfume a la tienda. Durante todo este proceso observé con desagrado que el personal de Boyner no mostró la atención necesaria, adoptando una actitud negligente que ignoró tanto mi reclamo como el valor de ₺10,000 del artículo. Dado que la fragancia prácticamente no perdura, no obtengo ningún beneficio del perfume. Por ello, solicito el reembolso total del importe pagado, en el marco de la satisfacción del cliente y la responsabilidad de la marca. Exijo que se revise detalladamente todo el procedimiento y se repare el perjuicio que he sufrido.
