Perfume Estee Lauder Beautiful Magnolia No Dura, Solicito Reembolso
El 08 de julio de 2026 adquirí en el stand de elca Cosmética, ubicado en la sede central de LCW Mağazacılık, el set de tres piezas del perfume Beautiful Magnolia de Estee Lauder. El conjunto incluye el Eau de Parfum Spray de 50 ml, la crema de manos Nourishing de 30 ml y un mini Eau de Parfum de 4 ml para viajes. Pagé con la factura número elc2026130118787 un total de 3.727,50 ₺. Sin embargo, el perfume no es en absoluto duradero. En el momento en que lo aplico percibo una fragancia muy ligera que desaparece por completo en cuestión de segundos, no después de una hora. Para un producto con este precio, esa falta de permanencia es inaceptable. Como usuario de otras fragancias de la misma marca, debo señalar que nunca he experimentado este problema con ellas. Por ello sospecho que el artículo que recibí puede ser falsificado o estar extremadamente vencido. Incluso una colonia supera ampliamente su rendimiento; el perfume prácticamente no deja rastro. Noté la deficiencia al aplicarlo el mismo día de la compra, pero aún no he contactado directamente a la marca ni a la tienda. Exijo que se realice una investigación urgente para verificar la autenticidad y la fecha de caducidad del producto, y que, de ser necesario, se me entregue un artículo nuevo o se me reembolse el importe total. De no atenderse mi solicitud, procederé con acciones legales y elevaré el caso a las autoridades competentes. Agradezco una respuesta escrita o telefónica a la mayor brevedad posible.