Perfume Tom Ford Soleil Blanc Se Evapora Rápido, Solicito Cambio
El 06/06/2026 adquirí en la sección de cosmética de la tienda Forbes Boyner de Iskenderun Park un perfume Tom Ford Soleil Blanc de 100 ml, pagando con tarjeta de crédito un total de ₺6.130. Después de usarlo en varias ocasiones noté que la fragancia no se adhería a mi piel; se disipaba casi de inmediato, sin dejar rastro alguno. Ante este inconveniente presenté la factura, el ticket y el comprobante de compra en el mostrador, solicitando que enviaran el producto a revisión. Me informaron que lo recibirían para inspección y que, según ellos, “no se detectó ningún problema, el artículo es original”. Sin embargo, no recibí ningún informe detallado ni resultados de análisis. Dado el elevado precio que pagué y la total insatisfacción con el desempeño del perfume, me siento perjudicado. El artículo sigue en posesión de la empresa y mi solicitud de cambio no ha sido aceptada. Por ello, pido a Boyner que, considerando la garantía de satisfacción al cliente, realice a la mayor brevedad posible el cambio del Tom Ford Soleil Blanc de 100 ml por otro producto de igual valor.
