Nuestra empresa ha sido un cliente dedicado de TNT durante muchos años, confiando en ellos para manejar la mayoría de nuestros envíos de microexportación. Sin embargo, aunque estamos ubicados cerca de sus instalaciones, hemos estado enfrentando dificultades para adquirir algunos sobres de TNT durante casi dos semanas. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, prometen escalar el problema a operaciones, pero no ha habido ningún progreso. Si este es un esfuerzo por alienar a los clientes, ciertamente están logrando un éxito notable.
Tuve una transacción con TNT Express para el envío aéreo número 219893915. Enviamos el paquete desde nuestra dirección el 23 de agosto, y ha pasado bastante tiempo, pero aún no ha llegado a su destino al 12 de septiembre de 2023. El equipo de servicio al cliente sigue retrasando la entrega, aseguran...
Hemos trabajado con DHL Express a nivel corporativo durante más de 10 años, pero esta vez su descuido y falta de responsabilidad nos han causado problemas significativos. Un envío que enviamos al extranjero hace 35 días aún no ha sido recibido por nuestro cliente internacional. Este retraso es inace...
En resumen, necesito una factura para devolver un producto y me está volviendo loco. A pesar de haber estado en contacto por más de un mes, aún no he recibido ninguna ayuda y no responden o parecen no estar disponibles. Me di cuenta de que había perdido mi factura y los contacté para resolverlo. He ...
He estado esperando pacientemente mi pedido durante 9 días, y a pesar de la promesa de entrega entre el 20/11 y el 22/11, el producto sigue en el almacén. La falta de atención a este asunto es preocupante. He intentado comunicarme con sus representantes de servicio al cliente, y siguen desestimándom...
TNT Express considera que todos los palets no son apilables y aplica cargos adicionales. Aunque el sistema proporcionó una cotización de €282.6 para un palet que cumplía con todos los requisitos de apilamiento, terminé siendo facturado dos veces en la factura recibida. Número de envío: 292837929. He...
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