Solicito reembolso a TheBestPDF por cobro durante prueba gratuita

Estimados representantes de TheBestPDF: Les escribo para presentar un reclamo por el cargo de $29 USD realizado el día 25 de octubre. El día 18 de octubre activé únicamente la prueba de 7 días por valor de $2 USD, y usé el servicio solo una vez. No autoricé ni renové ningún plan mensual. Además, cancelé la suscripción el mismo día 25, dentro del período de prueba. Me resulta irregular que se haya hecho un cobro automático sin aviso previo por correo electrónico ni factura por el monto de $29 USD. Únicamente recibí un reembolso parcial de 125 pesos dominicanos, lo cual no corresponde al valor total del cargo aplicado. Solicito amablemente que se revise mi caso y se me reem­bolse el monto completo de $29 USD, ya que el servicio no fue utilizado más allá del periodo de prueba. Agradezco su atención y espero una respuesta favorable. Atentamente, Alexandra Encarnación Veloz.