Cobro no autorizado y solicitud de cancelación de suscripción a TheBestPDF
El 03.07.2025 realicé la compra de un servicio de PDF por una semana a través del sitio web thebestpdf.com. Sin embargo, una semana después, el 10.07.2025, se realizó un cargo de 38 dólares en mi tarjeta Garanti Bank Bonus (últimos cuatro dígitos: 8014) sin mi consentimiento ni aprobación. Además, el 12.09.2025, se efectuó otro cobro de 1 dólar. Es importante destacar que solo adquirí el servicio por una semana y en ningún momento solicité una membresía continua ni servicios adicionales. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, donde me informaron que se había generado un código de reclamación y que el proceso estaba siendo revisado, prometiendo una respuesta. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna solución a mi situación. Considero que se ha vulnerado la seguridad de mi información personal. Solicito la cancelación inmediata de cualquier membresía iniciada sin mi autorización y la devolución de los importes cobrados indebidamente. Agradezco que se resuelva mi problema lo antes posible.
