TheBestPDF, suscripción y cargo alto sin autorización en mi cuenta
El 5 de agosto de 2025, creé una cuenta en el sitio web The Best PDF utilizando mi correo electrónico h*********@hotmail.com y realicé un pago único de 1 dólar por un servicio de PDF. Sin embargo, el 12 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo elevado de 39 dólares en mi tarjeta, cuyos últimos cuatro dígitos son 0855, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ninguna factura, notificación o mensaje de confirmación relacionado con esta transacción. Normalmente, cuando realizo compras en línea, recibo un código de verificación en mi teléfono, pero en esta ocasión no recibí ninguna alerta o aviso. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio web, pero la respuesta que obtuve no fue satisfactoria y no se me informó a qué servicio o suscripción corresponde este cobro. Solicito la cancelación de esta transacción no autorizada, el reembolso total del importe cobrado y la cancelación definitiva de mi suscripción. Además, pido que se implementen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones vuelva a ocurrir en el futuro.
