TheBestPDF, se realizó un cobro sin mi autorización en mi cuenta
El 03.08.2025, tuve que editar un documento urgentemente a través de thebestpdf y para eso realicé un pago único de 1 dólar. No solicité ninguna suscripción adicional ni autoricé ningún otro cargo aparte de este pago inicial. Sin embargo, el 12.09.2025, noté que se había realizado un cobro de 38 dólares en mi cuenta sin mi conocimiento ni consentimiento. No recibí ningún código de confirmación, SMS ni mensaje de notificación relacionado con este pago inesperado. Mi cuenta está registrada con la dirección de correo n**********@gmail.com. Me comuniqué por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de thebestpdf para resolver esta situación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo. Considero que este cargo no autorizado y realizado sin mi consentimiento es contrario a la ley de protección al consumidor y la legislación bancaria vigente. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado injustamente. De lo contrario, iniciaré una reclamación a través de mi banco y presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
