Desde el desafortunado incidente con mi Tesla Model Y, mi coche ha estado esperando pacientemente las piezas necesarias en el centro de servicio autorizado desde el 03/04/2024. Aún no tenemos una fecha estimada para cuando estarán disponibles el parachoques delantero y el cojín del asiento. Es frustrante que Tesla, una empresa conocida por empujar los límites de la tecnología, no pueda proporcionar un cronograma claro para el reemplazo de un parachoques delantero. Parece que muchos usuarios han estado expresando esta misma preocupación. Tesla está a punto de aprender la importancia de la satisfacción del cliente para las ventas a medida que ingresan al mercado turco. Las piezas que estoy esperando son componentes básicos de la carrocería. Esperar una pieza crítica sería una situación inimaginable. Es importante que los posibles compradores de Tesla consideren cuidadosamente esta situación.
La historia comienza con nuestra colisión con un perro que salió de la mediana en Ankara, Turquía, con un Tesla Model Y 2023. Llamamos al Servicio de Tesla y nos dijeron que si no es un problema electromecánico, no se encargan y que deberíamos ir a un taller de carrocería por nuestra cuenta. Así que...
El 2 de mayo de 2024, tuve un accidente con mi Tesla. Desafortunadamente, mi vehículo sufrió algunos daños. Necesitamos reemplazar la puerta y el guardabarros del lado izquierdo. Han pasado ya 70 días desde el accidente, hasta el 14/04/2024, y todavía estamos esperando que lleguen las piezas. Nos ha...
Llevé mi Nissan X-TRAIL e-Power modelo 2023 a su centro de servicio autorizado el 17 de agosto de 2024, después de un accidente. Han pasado 20 días y, a pesar de múltiples consultas a su centro de servicio y a la línea de atención al cliente, me han repetido que las piezas de repuesto necesarias no ...
Actualmente estoy experimentando algunos problemas mecánicos y con el sistema Supercharger en mi Tesla Model Y 2023. El centro de comunicación de la empresa no está disponible las 24 horas del día. Desafortunadamente, no hay centros de servicio disponibles fuera de Estambul para asistir con mis que...
En julio de 2023, tuve un accidente. Tomó 110 días reparar y entregar mi coche. Sin embargo, faltaba una pieza, lo que creó una apariencia desagradable. Al 21 de febrero de 2024, han pasado 195 días y la pieza aún no ha sido adquirida. Veo que Toyota Turquía no proporciona una solución. Solo puedo o...
Comentarios