Fui al centro de servicio Biltek en Kayseri para arreglar mi plancha generadora de vapor Tefal. Me dijeron que la misma reparación y reemplazo costaría entre ₺1,000 y ₺2,000. Por otro lado, el costo de la reparación en el centro de servicio de Tefal en Estambul era de ₺1,200. Informé a Tefal sobre esta diferencia y les di todos los detalles y hechos del caso. Desde el 14 de julio, ha habido muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos, pero nada ha cambiado o se ha resuelto. Pensé que el centro de servicio de Tefal en Kayseri haría algo al respecto, pero hasta ahora no se ha hecho nada. Pensé que el problema se resolvería más rápido, especialmente ahora que todos estos precios inconsistentes están a la vista. Después de tomarme el tiempo de comunicarme y explicar el problema en detalle, es decepcionante descubrir que a la gente no le importa o no te habla al respecto.
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
Mi cónyuge compró la plancha modelo Tefal GV8976 Pro Express hace cuatro o cuatro años y medio, afirmando que era la mejor. La plancha se averió en febrero. El 29 de marzo de 2023, la llevé al Servicio Técnico Autorizado Ebru en Izmir. El servicio me informó que había un problema con la caldera y qu...
El Tefal Easy Fry XXL que compré en Media Markt se rompió en el segundo uso, después del primero. Dejé el producto en el servicio técnico y, al cuarto día, cuando llamé para preguntar, la secretaria le preguntó al gerente sobre mi producto. El gerente dijo que el producto estaba en garantía y que lo...
Compré una plancha Tefal FV9850 Pure Max en la tienda Vatan Computer de Denizli el 01/06/2022. Llevé la plancha al servicio técnico de Tefal el 05/06/2023 debido a una fuga de agua amarilla. Me dijeron que la fuga de agua amarilla no es un mal funcionamiento y me enfrenté a un cargo por el mantenimi...
Hace aproximadamente 8-9 meses, compré la plancha de vapor con caldera de la marca Tefal. Desafortunadamente, el tanque de agua de la plancha se rompió debido a un error mío, y contacté al centro de servicio para pedir una pieza de repuesto. Me aseguraron que estaría disponible en 15 días, pero han ...
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