El Tefal Easy Fry XXL que compré en Media Markt se rompió en el segundo uso, después del primero. Dejé el producto en el servicio técnico y, al cuarto día, cuando llamé para preguntar, la secretaria le preguntó al gerente sobre mi producto. El gerente dijo que el producto estaba en garantía y que lo revisarían cuando fuera el momento. La secretaria también me informó que aún no se había identificado la falla y cerró la conversación. Están interpretando el derecho de servicio de 20 días hábiles haciéndote esperar. Dije que recuperaría el producto. Estaban completamente de acuerdo y dijeron: "Ven a buscarlo". Dije: "Está bien, voy" y esperé unos 5 minutos para recibir el producto de la secretaria. Cuando trajo el producto, dijo que el técnico quería hablar conmigo, lo cual me hizo reír. Estas personas tienen la costumbre de hacerte esperar. Mientras tanto, la calidad de Tefal también debería reconsiderarse; ese es otro tema. No hay manual de usuario en turco dentro. El producto y el servicio no son buenos. Pedí a Tefal que se llevara el producto de vuelta, pero dijeron que no era posible. Mañana lo llevaré a otro servicio para su reparación, pero ya compré una freidora de aire de reemplazo de otra marca. Parece que venden un producto de ₺5 por ₺15, luego te hacen correr de servicio en servicio. No escribí esto para que me ayuden. Quiero que la gente vea y sepa. No son una marca de calidad.
Compré una freidora sin aceite Tefal FW2018 Easy Fry & Grill & Steam+ en Media Markt el 19 de noviembre de 2023. Esa noche intentamos usarla, pero generó tanto vapor como cuando el agua hierve en una tetera. Después de sacar el dispositivo, encontramos agua dentro, formando charcos alrededor de la t...
Compramos una Tefal Easy Fry XL en Teknosa. Después de solo 20 días de uso, el área de cocción comenzó a filtrar agua. Llevé el producto al centro de servicio, pero me lo devolvieron rápidamente sin revisarlo. Dijeron: "Lo siento, pero este dispositivo no está diseñado para usarse con agua." Les exp...
Compré dos freidoras Tefal Super UNO en septiembre de 2022. Ambas freidoras comenzaron a tener fugas internas en solo seis meses, y las fugas ocurrieron con solo 30 días de diferencia. Tomó casi 50 días reemplazar la primera freidora porque faltaban algunas piezas, lo que causó el retraso. Después d...
Mi Tefal EY801D Easy Fry & Grill & XXL Airfryer, comprada en la tienda Media Markt Adana Optimum, no cocina adecuadamente. A pesar de seguir el manual de usuario y ver varios videos en Youtube.com, los intentos de cocinar pollo, albóndigas y papas fueron infructuosos. Lo llevamos al servicio técnico...
Desde diciembre, he estado enfrentando el mismo problema que se muestra en las imágenes. A pesar de mostrar las imágenes a la tienda Media Markt donde lo compré y solicitar que se tomara bajo garantía, insistieron en que estaba bien y se negaron a reembolsarlo. El producto no siempre funciona mal, p...
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