Tefal Easy Fry XXL se rompió tras segundo uso y Media Markt me hizo esperar

El Tefal Easy Fry XXL que compré en Media Markt se rompió en el segundo uso, después del primero. Dejé el producto en el servicio técnico y, al cuarto día, cuando llamé para preguntar, la secretaria le preguntó al gerente sobre mi producto. El gerente dijo que el producto estaba en garantía y que lo revisarían cuando fuera el momento. La secretaria también me informó que aún no se había identificado la falla y cerró la conversación. Están interpretando el derecho de servicio de 20 días hábiles haciéndote esperar. Dije que recuperaría el producto. Estaban completamente de acuerdo y dijeron: "Ven a buscarlo". Dije: "Está bien, voy" y esperé unos 5 minutos para recibir el producto de la secretaria. Cuando trajo el producto, dijo que el técnico quería hablar conmigo, lo cual me hizo reír. Estas personas tienen la costumbre de hacerte esperar. Mientras tanto, la calidad de Tefal también debería reconsiderarse; ese es otro tema. No hay manual de usuario en turco dentro. El producto y el servicio no son buenos. Pedí a Tefal que se llevara el producto de vuelta, pero dijeron que no era posible. Mañana lo llevaré a otro servicio para su reparación, pero ya compré una freidora de aire de reemplazo de otra marca. Parece que venden un producto de ₺5 por ₺15, luego te hacen correr de servicio en servicio. No escribí esto para que me ayuden. Quiero que la gente vea y sepa. No son una marca de calidad.