Hace aproximadamente 8-9 meses, compré la plancha de vapor con caldera de la marca Tefal. Desafortunadamente, el tanque de agua de la plancha se rompió debido a un error mío, y contacté al centro de servicio para pedir una pieza de repuesto. Me aseguraron que estaría disponible en 15 días, pero han pasado alrededor de 1.5-2 meses y el tanque de agua aún no está disponible.
La explicación dada fue que, debido a razones de fin de año, el material aún no ha llegado a la aduana. El hecho de que una gran marca como Tefal no pueda conseguir una pieza simple para una plancha en un período de 2 meses ha sido decepcionante. Esta experiencia me ha dejado insatisfecho con la marca Tefal.
Compré una plancha Tefal que comenzó a filtrar agua y perder calor después de calentarse inicialmente. Para resolver el problema, la acción recomendada era desconectar y volver a conectar el dispositivo, lo que restauraría su capacidad para generar calor. Al llevar la plancha al centro de servicio a...
Compré una plancha Tefal en Trendyol. Después de solo unos pocos usos, la plancha comenzó a perder una cantidad excesiva de agua por varios lugares. Aunque tengo el documento de garantía, descubrí que el centro de servicio autorizado más cercano está bastante lejos de donde estoy. No estoy segura de...
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
El 17 de junio compré una plancha de vapor Tefal en la tienda Metropol, y comenzó a gotear agua en una semana. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me sugirieron varias comprobaciones, pero el problema empeoró. La llevé al centro de servicio y me devolvieron el producto después de unos d...
Durante el mes de mayo, compré una plancha de vapor Tefal 9845 Ultimate Pure. Hoy, la luz automática se encendió y el rendimiento de calentamiento de la plancha fue notablemente peor de lo habitual, con el electrodoméstico fallando en calentar en algunas ocasiones. ¿Cómo es posible que una plancha n...
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