Tailwind Airlines: €200 Extra y Asientos Perdidos
Gasté €200 adicionales para volar de Antalya a Múnich, pero perdí el vuelo de la mañana y tuve que tomar el de la tarde. Nuestro horario de vuelo fue modificado a un vuelo matutino. Éramos cinco personas, incluidos dos niños pequeños, así que cuando hicimos el check-in, solicité asientos consecutivos junto a la ventana. Sentaron a tres personas en una fila y asignaron la fila delantera a las otras dos. Cuando pregunté al respecto, la asistente se rió y respondió: "El avión está lleno, no hay asientos disponibles." Persistí, pero ella simplemente se encogió de hombros y dijo: "No hay asientos disponibles," con una sonrisa. Expresé mi descontento con su actitud, pero ella continuó sonriendo y encogiéndose de hombros. No entiendo por qué personas así no se preocupan por la satisfacción del cliente. Esta fue mi primera vez usando Tailwind, y será la última. Aquellos que estén considerando esta aerolínea deberían buscar en otro lugar un servicio superior.
