Turkish Airlines: Mis Hijos y Yo Fuimos Separados en el Vuelo

Mientras viajaba con mis dos hijos, de tres y seis años, tuve una experiencia muy frustrante con Turkish Airlines. Había reservado asientos para que pudiéramos sentarnos juntos, pero la aerolínea cambió nuestros asientos varias veces. Peor aún, asignaron asientos que separaron a mis hijos de mí, dejándolos solos. Se negaron a darme un reembolso para que pudiera volver a reservar nuestros asientos. También solicité que nos sentaran juntos como estaba planeado originalmente, pero se negaron. Los representantes de servicio al cliente no fueron útiles e incluso desconectaron mi llamada. Esta situación no solo me dejó estresada, sino también profundamente decepcionada con el servicio al cliente de Turkish Airlines. Viajar con niños pequeños ya es bastante difícil sin tener que lidiar con cambios de asientos y un servicio al cliente que no responde.