Superproof Aplicación, doble cobro e incertidumbre en el reembolso

Al utilizar la aplicación Superproof, experimenté un problema inesperado: durante el proceso de pago, se me cobró dos veces por el mismo servicio, lo cual considero injusto. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta alguna, lo que aumenta mi preocupación. Mi deseo principal es recibir el reembolso de la cantidad adicional cobrada, ya que solo contraté el servicio por un mes y no tiene sentido que se realicen dos cargos por el mismo periodo. Utilizo Superproof desde hace mucho tiempo y siempre he estado satisfecho con su funcionamiento, pero esta situación me obliga a expresar mi inconformidad y considerar acciones legales si no se resuelve pronto. Solicito que se gestione mi devolución de ₺ lo antes posible y se mejore la atención al cliente.