Sunexpress Airlines Asignación Incorrecta de Asientos en Vuelo Izmir-Stuttgart

El 15 de junio de 2024, antes de nuestro vuelo de Izmir a Stuttgart, compré los asientos 14 D, E y F, que estaban listados como asientos de salida, por ₺872.79 cada uno. Sin embargo, cuando abordamos el avión, los asientos de salida estaban en la fila 16, que ya estaba ocupada, lo que nos obligó a sentarnos en asientos estándar en la fila 14. Como resultado, no recibimos el servicio por el que pagamos y nuestro vuelo fue menos cómodo de lo esperado. Además, tuvimos que solicitar un reembolso varias veces a través de sus canales de comunicación y ahora a través de esta plataforma. Esto es inaceptable para una empresa de su tamaño. Por favor, procesen mi reembolso de inmediato.