SunExpress Negó Comunicación para Cambio de Billete

Compré este billete de ida y vuelta a través de Enuygun.com. Cuando necesité cambiar mi vuelo de regreso, Pegasus, que manejó mi billete de ida, fue muy amable y realizó el cambio sin problemas. Pero tratar con SunExpress para el viaje de regreso fue una pesadilla total. Prácticamente me ignoraron, diciendo que contactara al vendedor del billete en su lugar. Parecía que solo les importaban los clientes directos. Cuando intenté expresar mi opinión, simplemente me interrumpían. Oye, incluso si reservamos a través de intermediarios, seguimos siendo tus clientes, ¿verdad? La satisfacción del cliente significa escucharnos, no ignorarnos. Esperaba un mejor trato, simple y llanamente.