Mi familia y yo compramos boletos de avión para el 11 de septiembre de 2023 de Samsun a Antalya y para el 18 de septiembre de 2023 de Antalya a Samsun. Sin embargo, el 9 de septiembre de 2023, el abuelo de mi esposo fue ingresado en la unidad de cuidados intensivos, y como resultado, solicitamos cancelar nuestros boletos. Nos informaron que del total de ₺7,019.94 que pagamos por los boletos, recibiríamos un reembolso de ₺5,459.94. Es irrazonable que tengamos que pagar una deducción de ₺1,560.00 por boletos que tuvimos que cancelar por razones de salud. No debería haber elegido SunExpress.
Reservé un vuelo de ida y vuelta de Antalya a Van y de Van a Antalya (V2K) el 24 de agosto de 2023 a las 16:06 por ₺3,999.96. Para mi sorpresa, menos de 24 horas después, el 25 de agosto, descubrí que el mismo vuelo se vendía en la misma dirección, bajo las mismas condiciones, por menos de un tercio...
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
Mi familia, Koray Ka**, Demet Ka** y Lina Su Ka**, había planeado volar de Van a Antalya en el vuelo de Sunexpress, que estaba programado para salir a las 11:00 a.m. el 25 de julio de 2023. Sin embargo, no se nos informó previamente que el vuelo se retrasaría de ninguna manera. Nos informaron que se...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
El vuelo de mi esposa desde Izmir a Frankfurt, con conexión de Frankfurt a Birmingham, el 12/07/2023, con número de PNR PDQ596, no pudo tomar el vuelo de conexión a Frankfurt, ya que el avión llegó a Izmir con retraso. No se proporcionó asistencia ni se ofreció un vuelo alternativo. Ella pasó la noc...
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