Vuelo retrasado con SunExpress Airlines, conexión perdida
El vuelo de mi esposa desde Izmir a Frankfurt, con conexión de Frankfurt a Birmingham, el 12/07/2023, con número de PNR PDQ596, no pudo tomar el vuelo de conexión a Frankfurt, ya que el avión llegó a Izmir con retraso. No se proporcionó asistencia ni se ofreció un vuelo alternativo. Ella pasó la noche en un hotel en Frankfurt y compró un boleto nuevamente. Como el boleto se registró como si el pasajero no se hubiera unido voluntariamente al vuelo de conexión, se canceló todo el boleto de regreso. También tuvimos que comprar un boleto para regresar a Turquía. Tenemos gastos como boletos comprados nuevamente, reservas de hotel, etc. Solicito que se nos compense por estos. También hemos entendido que nunca debemos confiar en Sun Express para nuestros viajes.
