El vuelo de mi esposa desde Izmir a Frankfurt, con conexión de Frankfurt a Birmingham, el 12/07/2023, con número de PNR PDQ596, no pudo tomar el vuelo de conexión a Frankfurt, ya que el avión llegó a Izmir con retraso. No se proporcionó asistencia ni se ofreció un vuelo alternativo. Ella pasó la noche en un hotel en Frankfurt y compró un boleto nuevamente. Como el boleto se registró como si el pasajero no se hubiera unido voluntariamente al vuelo de conexión, se canceló todo el boleto de regreso. También tuvimos que comprar un boleto para regresar a Turquía. Tenemos gastos como boletos comprados nuevamente, reservas de hotel, etc. Solicito que se nos compense por estos. También hemos entendido que nunca debemos confiar en Sun Express para nuestros viajes.
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
Estoy escribiendo para presentar una queja formal contra SunExpress Airlines por la irresolución de una solicitud de reembolso relacionada con el retraso de mi equipaje. El 16/08/2023, tuve la desafortunada experiencia de viajar con SunExpress Airlines en el vuelo LH9576 desde Múnich, Alemania, a Es...
Para nuestro vuelo Sunexpress XQ991 de Frankfurt a Izmir el 24.07.2024 a las 20:10, llegamos al aeropuerto con 3 horas de anticipación y esperamos. Luego nos pusimos en fila para el check-in, que se completó, pero no aceptaron nuestro equipaje. Nos dijeron que el vuelo se retrasaría hasta las 21:30....
Volamos de Izmir a Frankfurt con SunExpress el 29.04.2023. Al llegar al aeropuerto, nos enteramos de que nuestras 2 maletas no llegaron después de una larga espera. Como si no fuera suficiente esperar tanto tiempo con mi bebé pequeño, pagamos mucho dinero de estacionamiento a las personas que vinier...
El 23 de julio, nuestro vuelo desde el Aeropuerto A**** M******* de Izmir a Viena se retrasó por completo 9 horas y 55 minutos (el retraso en realidad fue de más de 10 horas pero se ajustó). Esperamos en el aeropuerto desde las 09:00 hasta las 21:30 en nuestro aniversario de bodas. Solo nos proporci...
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