Retraso en vuelo SunExpress XQ1326 y solicitud de compensación

El 11 de julio de 2024, experimenté un retraso significativo en el vuelo XQ1326 con número de reserva H35S4R y número de billete 5642*******25. El vuelo desde el Aeropuerto de Konya al Aeropuerto de Dusseldorf estaba programado para salir a las 03:40, pero se retrasó 5 horas y 55 minutos, saliendo en su lugar a las 08:35 sin ninguna notificación previa. Este retraso interrumpió mis planes y me hizo llegar tarde a una importante reunión de negocios, lo que resultó en un estrés financiero y emocional.

Según el Reglamento de Derechos de los Pasajeros de la Unión Europea (EC 261/2004), los pasajeros en vuelos retrasados más de 1,500 km tienen derecho a una compensación de €400. Dado que mi vuelo fue de Konya a Dusseldorf, cumple con este criterio. Además, tengo derecho a reclamar una compensación por los daños financieros y emocionales causados por este retraso.

Solicitud de compensación:
Compensación de €400 (según el Reglamento de Derechos de los Pasajeros de la Unión Europea).
Compensación por el tiempo perdido debido al retraso.
Compensación por el estrés financiero y emocional que he experimentado.
Problemas para contactar con SunExpress:
Desafortunadamente, no pude encontrar una dirección de correo electrónico para reclamaciones de compensación en el sitio web de SunExpress. Cuando intenté enviar una reclamación a través de su sitio web, encontré un mensaje de error que decía: "Este servicio no está disponible actualmente."

Esta situación complica el proceso de reclamaciones y agrava mi angustia.

Mis solicitudes:
SunExpress debería explicar la razón del retraso y pagar la compensación requerida lo antes posible.
Actualizar el sitio web de SunExpress para incluir una dirección de correo electrónico o un formulario de contacto para reclamaciones de compensación.
Tomar las medidas necesarias para simplificar el proceso de reclamación de compensaciones y prevenir futuros inconvenientes.
Conclusión:
Deseo llamar la atención pública sobre el retraso en el vuelo XQ1326 y los problemas que encontré con el proceso de compensación, buscando una resolución a mi queja. Solicito que se realice una investigación exhaustiva y que mi compensación sea pagada lo antes posible para prevenir situaciones similares en el futuro.

Información adicional:
Número de reserva: H35S4R
Número de vuelo: XQ1326
Aeropuerto de salida: Aeropuerto de Konya
Aeropuerto de llegada: Aeropuerto de Dusseldorf
Duración del retraso: 5 horas 55 minutos
Número de billete: 5642*******25