Stradivarius, dificultades en la devolución de jeans, solicito solución
Compré online en Stradivarius un pantalón modelo JEANS BAGGY MID RISE en talla 28, con número de pedido 50360502270. Realicé el pedido el 26/02/2026 y lo recibí el 02/03/2026. Al probármelo, comprobé que la talla no me queda bien y necesito cambiarlo por la talla 30. El problema es que, al entrar en la web para gestionar el cambio, el pedido no aparece en el apartado “Mis compras”, por lo que no puedo tramitar el cambio de talla de manera normal. Solo he intentado gestionarlo a través de la web y, al no encontrar el pedido, no tengo forma de avanzar con el proceso. Solicito que se me facilite el cambio de talla de este pantalón a la talla 30, respetando las condiciones de compra online, y que se revise el problema que impide que mi pedido aparezca en mi cuenta para poder gestionar futuras compras sin incidencias.
