Storytel Suscripción No Abro Libros, Exijo Reembolso y Cancelación
El 17 de enero de 2026 inicié, a través de la aplicación Storytel, una suscripción de cuatro meses con un coste aproximado de 129 ₺ al mes. El importe se debitó de mi tarjeta bancaria y recibí dos correos electrónicos confirmando que la suscripción había comenzado. Sin embargo, a día de hoy no puedo abrir ni leer ningún libro en la plataforma. Aunque la suscripción aparece como activa en el sitio web, bajo cada título aparece la opción "Iniciar suscripción". Al pulsar ese botón no ocurre nada; el sistema no responde y la página se mantiene estática. Considero que es una falta de respeto para una marca conocida que su portal sea tan inoperable. He intentado solucionar el problema repetidamente la misma noche, entre las 21:30 y las 22:30, pero no he recibido respuesta alguna. Si no pueden resolverlo antes de mañana, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso total del importe cobrado, ya que el servicio no cumple ninguna función para mí. Si hubiera acudido a una librería y comprado el libro físicamente, lo habría recibido mucho más rápido. A pesar de que se promociona el servicio como práctico, mi experiencia no tiene nada que ver con esa promesa. Por lo tanto, declaro que estoy totalmente insatisfecha y no recomendaré Storytel a nadie.
