SteelSeries Arctis Nova 7P no se conecta y servicio rechaza revisión

Compré los auriculares inalámbricos SteelSeries Arctis Nova 7P en Media Markt el 24 de diciembre de 2023, pagando ₺6078. Los utilicé sin problemas durante aproximadamente un año y luego dejé de usarlos por un tiempo. Al intentar volver a utilizarlos descubrí que el dispositivo ya no se conecta de forma inalámbrica al ordenador; la computadora no reconoce los auriculares y no se establece ninguna conexión. Para descartar un fallo del equipo probé los auriculares en varios ordenadores y también en mi teléfono móvil, pero en ninguno de ellos lograron emparejarse. Contacté a Media Markt, quienes me remitieron el producto al servicio técnico. Allí me informaron que la garantía había expirado hace apenas 40 días y devolvieron los auriculares sin realizar ningún diagnóstico. Me siento muy molesta porque un producto que adquirí a un precio elevado dejó de funcionar inalámbricamente en tan poco tiempo y, además, no se realizó ninguna inspección a pesar de que la garantía aún estaba vigente. Exijo que se realice una inspección técnica gratuita, que se repare el defecto o, en su defecto, se me compense por la compra de un producto defectuoso.