Hola, el 02.05.2024 compré unos audífonos modelo SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless en Amazon. En el momento de la compra, se me indicó que los audífonos llegarían en un plazo de 10 días. Sin embargo, aunque ha pasado más de una semana, el producto que compré todavía aparece como 'Pedido Recibido'. Hablé con los representantes de atención al cliente y me dijeron que el pedido está atascado y que no es posible obtener una fecha de entrega. Hace 2 días hablé con otro representante que me dijo que habría una mejora en el envío del producto en 48 horas, pero otro representante diferente me informó que no era posible proporcionar esa información y que fui mal informado. Compré el producto en 9 cuotas, por lo que, aunque Amazon me devuelva el dinero completo, se me pagará en 9 cuotas ya que así lo recibí en el estado de cuenta. Me dicen que no tengo otra opción más que cancelar el producto y que este será devuelto o retenido por mucho tiempo. Estoy atrapado. No sé qué hacer. Amazon no ofrece ningún apoyo. No volveré a comprar y les pido a quienes quieran hacerlo que lo piensen dos veces. Saludos cordiales.
Compré unos auriculares SteelSeries en Amazon el 30 de octubre de 2023 y los envié a garantía el 2 de julio de 2024 porque estaban rotos. El 3 de julio de 2024, me devolvieron los auriculares con un documento necesario para el reembolso. Contacté a Amazon e informé que había enviado el producto y el...
Tuve un problema con los auriculares SteelSeries Arctis Nova 1 Multi-System Gaming que compré en Amazon, aproximadamente un mes después de comprarlos. Uno de los auriculares se desprendió. Esa misma noche, me puse en contacto con Amazon a través del servicio de atención al cliente y comencé el proce...
Compré unos auriculares en Amazon el 25 de febrero de 2024, con el número de pedido 404-2829299-9249110. A pesar de devolver los auriculares al día siguiente de recibirlos, mi devolución fue rechazada, alegando que estaban usados. ¿Cómo podría considerarse usado un producto devuelto 1-2 días después...
Mi mouse inalámbrico SteelSeries Aerox 5, que compré en amazon.com.tr el 08.07.2022, se averió alrededor del 2 de julio. Lo envié a la empresa que se encargó de la garantía el 04.07.2024 y llegó un día después. Recibí mi producto hoy, 10.07.2024. Se aceptó el defecto del producto y, como no tenían e...
El 31 de octubre, hice un pedido de unos auriculares para que Amazon los entregara. Los recibí el 27 de noviembre y ese mismo día los devolví a Amazon porque estaban defectuosos. A pesar de que han pasado dos meses, aún no me han emitido un reembolso. He intentado contactar con el servicio de atenci...
Comentarios