Steam, cargo no autorizado en mi tarjeta, solicito reembolso
El 13 de diciembre, alrededor de las 06:40 de la mañana, observé en el historial de la tienda de Steam que se habían realizado varios cargos de aproximadamente 40 USD cada uno en mi tarjeta de crédito de Yapı Kredi, sin mi conocimiento ni autorización. No poseo ninguna cuenta de Steam y, por lo tanto, rechazo categóricamente haber efectuado esas transacciones. En cuanto me percaté de la situación, llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente de Yapı Kredi. Durante la llamada me informaron que en los pagos realizados a través de Steam no se solicitó la autenticación 3D Secure, lo que podría explicar por qué los cargos se completaron sin la verificación habitual. Por motivos de seguridad, solicité que mi tarjeta fuera bloqueada de forma urgente. Por todo lo anterior, exijo que se me devuelvan íntegramente todos los importes cobrados indebidamente a través de Steam y que se investigue a fondo cada una de estas operaciones realizadas sin mi consentimiento ni mi información.
