Verificación de edad pendiente en StarMaker, solicito habilitar en vivo

Aunque ya soy mayor de edad, mi cuenta sigue siendo revisada constantemente, lo que me impide iniciar transmisiones en vivo y no tengo acceso a salas. A pesar de haber enviado mis datos de identidad y una foto, el proceso de verificación no se completa y mi cuenta sigue sin ser aprobada. He intentado contactar al soporte varias veces sin recibir una respuesta clara. Necesito volver a transmitir porque esa es la razón principal por la que uso la aplicación. Llevo aproximadamente cuatro años utilizando Starmaker y siempre he respetado sus normas, por lo que considero injusto que mi cuenta esté bloqueada sin una explicación concreta. Por favor, ayúdenme a resolver este problema lo antes posible. He revisado los términos de servicio y no encuentro ninguna infracción que justifique esta restricción. Además, mis seguidores notan mi ausencia y me preguntan cuándo volveré a estar activo.