Me dirijo a ustedes porque mi cuenta de StarMaker con el número 167677801105 fue cerrada en mi dispositivo sin que se me haya dado ninguna advertencia previa ni explicación clara sobre el motivo. Como usuaria activa, nunca he realizado ningún comportamiento inapropiado, como insultos u ofensas. No he recibido ninguna notificación antes del cierre y considero importante que se revise mi caso. Solicito encarecidamente que mi cuenta sea revisada y reactivada lo antes posible, ya que la utilizo frecuentemente y no encuentro justificación para esta acción. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución para poder seguir utilizando sus servicios sin inconvenientes. Gracias por su comprensión y apoyo.
Hace varios meses, un miembro de mi familia experimentó un bloqueo inesperado tanto en su cuenta de StarMaker como en el dispositivo que utilizaba, sin saber la razón de esta restricción. Desde entonces, hemos presentado numerosas quejas, pero lamentablemente no hemos recibido ninguna explicación cl...
El 12 de octubre de 2025, inicié la cuenta regresiva de 14 días para eliminar mi cuenta en la aplicación StarMaker. Sin embargo, a pesar de que han pasado más de 14 días, mi cuenta aún no ha sido eliminada y no he recibido ninguna notificación ni información al respecto. Quiero aclarar que no tengo ...
He notado que en la plataforma StarMaker, una persona con el ID 100063025539 está utilizando el perfil de mi novia sin su consentimiento. Esta situación ha estado ocurriendo durante aproximadamente dos días. Para abordar este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de St...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a la reapertura de mi cuenta, ya que llevo un tiempo esperando una respuesta a mis mensajes y aún no he recibido ninguna comunicación por parte del soporte. No he cometido ninguna acción indebida y mi intención nunca fue obtener ganancias económicas. Con...
Estoy intentando eliminar mi cuenta en la aplicación Starmaker Lite desde mi teléfono Android, pero cada vez que sigo los pasos en el menú de configuración para borrar mi cuenta, aparece un mensaje de 'error de Internet'. He experimentado este problema en varias ocasiones anteriores y, a pesar de ha...
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