No puedo acceder a mi cuenta StarMaker, solicito ayuda

No logro acceder a mi cuenta de Star Maker con el número SID 100029682048 y necesito asistencia para poder ingresar nuevamente. Mi dirección de correo electrónico es p*************@gmail.com y mi fecha de nacimiento es el 27/09/1961, de Kırşehir Merkez. He intentado varias veces entrar en la aplicación, pero no he tenido éxito y no comprendo cuál podría ser el problema. Me preocupa no poder comunicarme con mis amigos, familiares y grupos en la plataforma, ya que solía compartir canciones y momentos importantes con ellos. Recuerdo que la última vez que utilicé mi cuenta fue en febrero de 2025. Agradecería mucho que el equipo de soporte pudiera revisar la situación y ayudarme a recuperar el acceso a mi cuenta lo antes posible, ya que extraño interactuar con mis contactos y continuar disfrutando de la aplicación.