El inicio de sesión en StarMaker sigue fallando incluso con la contraseña correcta, ¿cómo puedo acceder a mi cuenta?

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Especialista en Resolución de Xolvie 13 marzo 15:08

Si el inicio de sesión en StarMaker sigue fallando incluso con la contraseña correcta, primero intenta usar la opción “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla.

El sistema enviará un código de recuperación a tu correo electrónico o teléfono para que puedas crear una nueva contraseña y recuperar el acceso.

Otra solución común es borrar la caché de la aplicación o reinstalar la app de StarMaker, ya que los datos dañados o archivos desactualizados pueden impedir el inicio de sesión incluso cuando las credenciales son correctas. Reiniciar la aplicación o instalar la versión más reciente suele resolver errores de acceso.

También deberías comprobar si originalmente iniciaste sesión usando una cuenta vinculada a redes sociales (Google, Facebook, TikTok o número de teléfono) en lugar de correo electrónico.

Intentar acceder con un método de inicio de sesión incorrecto puede crear cuentas nuevas en lugar de abrir la cuenta original, lo que hace que parezca que el inicio de sesión está fallando.

Si aún no puedes acceder a tu cuenta, considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.

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