No puedo eliminar mi cuenta en StarMaker Lite, falta de soporte

Estoy intentando eliminar mi cuenta en la aplicación Starmaker Lite desde mi teléfono Android, pero cada vez que sigo los pasos en el menú de configuración para borrar mi cuenta, aparece un mensaje de 'error de Internet'. He experimentado este problema en varias ocasiones anteriores y, a pesar de haberlo intentado al menos diez veces, mi cuenta sigue activa. Además, dentro de la aplicación no existe la opción de contactar con atención al cliente ni con el equipo de soporte, lo que dificulta aún más la resolución del inconveniente. Cabe destacar que en mi cuenta no he realizado ningún pago ni compra. Mi conexión a Internet funciona perfectamente para otras aplicaciones, así que el problema claramente está en la aplicación. Solicito que se elimine mi cuenta de forma definitiva. Mis datos son: nombre de usuario bos_hesap. 1, correo electrónico n***********@gmail.com, id: 100117133610.