Cuenta StarMaker silenciada con error 2106, pido revisión y reactivación

Uso la aplicación StarMaker en un teléfono Tecno Spark KF6P y desde el 20 de septiembre, aproximadamente a las 2:50 a.m., mi cuenta fue silenciada de forma repentina. Desde ese momento no puedo entrar a salas, no puedo compartir covers ni videos y tampoco puedo escribir a mis grupos, ya que siempre aparece el código de error 2106. En el momento en que ocurrió la sanción yo solo estaba publicando covers y videos y enviando mensajes normales, sin groserías ni contenido ofensivo. No he recibido ninguna explicación clara sobre qué norma supuestamente he incumplido ni hasta qué fecha se mantiene esta sanción, lo cual me deja totalmente confundido y limitado para usar la aplicación. He intentado buscar ayuda dentro de la app, pero únicamente vuelve a aparecer el mismo código 2106 sin ninguna solución real. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta, me informen cuál ha sido el motivo exacto de esta sanción, hasta qué fecha se mantendrá, y que, si ha habido un error, se reactiven todas las funciones de mi cuenta para poder volver a entrar a salas, compartir mis covers y comunicarme con mis grupos con normalidad.