Desde hace varios meses experimento severas limitaciones en la aplicación StarMaker. Cuando ingreso desde mi teléfono Redmi Note 9, no puedo escribir comentarios, enviar mensajes, regalar artículos, unirme a salas ni participar en transmisiones en vivo. Cada vez que intento realizar alguna de esas acciones, la aplicación me redirige a una pantalla de información del sistema, pero allí no encuentro ninguna explicación del problema ni ninguna guía que me ayude a solucionarlo. Esta situación ha persistido durante aproximadamente seis meses y, pese a mis intentos, no he logrado resolverla por mi cuenta. Incluso envié una queja a través de la propia aplicación, pero hasta el momento no he recibido respuesta ni solución alguna. Deseo conocer con claridad la causa de estas restricciones en mi cuenta y que se restablezca el funcionamiento normal, permitiéndome volver a comentar, enviar mensajes, regalar y participar en transmisiones y salas como antes. Solicito que se investigue mi caso con urgencia y se me proporcione una solución definitiva lo antes posible.
Desde hace aproximadamente un año, mi aplicación StarMaker en el teléfono Android que utilizo habitualmente ha dejado de funcionar de manera adecuada. Actualmente solo puedo escribir mensajes dentro de la app, mientras que todas las demás funciones, como la publicación de videos o la interacción con...
Desde hace bastante tiempo, he estado experimentando dificultades con la aplicación StarMaker en mi dispositivo Redmi debido a una restricción relacionada con cuentas múltiples. Cuando intento acceder a una sala o crear una cuenta adicional, recibo un mensaje que indica que he alcanzado el número má...
Hace varios meses, un miembro de mi familia experimentó un bloqueo inesperado tanto en su cuenta de StarMaker como en el dispositivo que utilizaba, sin saber la razón de esta restricción. Desde entonces, hemos presentado numerosas quejas, pero lamentablemente no hemos recibido ninguna explicación cl...
Me dirijo a ustedes porque mi cuenta de StarMaker con el número 167677801105 fue cerrada en mi dispositivo sin que se me haya dado ninguna advertencia previa ni explicación clara sobre el motivo. Como usuaria activa, nunca he realizado ningún comportamiento inapropiado, como insultos u ofensas. No h...
He notado que en la plataforma StarMaker, una persona con el ID 100063025539 está utilizando el perfil de mi novia sin su consentimiento. Esta situación ha estado ocurriendo durante aproximadamente dos días. Para abordar este problema, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de St...
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