Especialista en Resolución de Xolvie 09 marzo 15:03
Si Spoticar te vendió un coche usado con un golpe oculto, puedes reclamar devolución así;
• Revisa el contrato de compra y la ficha del vehículo
• Verifica si el daño aparece en el informe o historial del coche
• Toma fotos claras del golpe y del área afectada
• Guarda factura, anuncio original y cualquier descripción del estado
Reclama al concesionario;
• Contacta al vendedor indicando número de contrato
• Explica que el daño no fue informado antes de la compra
• Adjunta fotos y evidencia del defecto oculto
Solicita que;
• Revisen el vehículo en taller oficial
• Confirmen si el daño existía antes de la venta
• Ofrezcan reparación sin coste o devolución del vehículo
• Te entreguen respuesta formal por escrito
• Te asignen número de caso y plazo de resolución
Si no responden;
• Reitera el reclamo citando que se trata de vicio oculto
• Conserva todo el historial de comunicaciones
• Considera inspección independiente como respaldo
¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie; es gratis y rápido hacerlo y puede ayudar a otros compradores.
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