Cuenta SOYO bloqueada sin explicación, exijo reembolso
En la aplicación Sesli Oda & Sohbet Parti mi cuenta fue suspendida de forma repentina y sin ninguna explicación, lo que me impide acceder al saldo aproximado de 30 dólares que tenía dentro de la plataforma. Cada vez que intento entrar al programa solo aparece un mensaje que indica que mi cuenta está bloqueada, pero no se me brinda información clara sobre la causa de la sanción. Me comuniqué a través del soporte interno de la aplicación para solicitar tanto la razón del bloqueo como el reembolso del dinero retenido, pero no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo. Necesito conocer por qué se tomó la medida y, además, exijo que se me devuelva el saldo de 30 dólares o, en su defecto, que mi cuenta sea reactivada. Agradecería que el equipo de atención al cliente me proporcione una respuesta rápida y detallada, de modo que se solucione mi situación y se elimine el perjuicio que he sufrido.
