No recibí mi equipaje con Southwind Airlines en el vuelo
El 21 de febrero de 2025, viajé con Southwind Airlines desde el Aeropuerto de Medine hasta el Aeropuerto de Estambul. A pesar de haber llegado a mi destino, mis maletas no fueron cargadas en el avión y se quedaron en Medine. Desde esa fecha hasta hoy, 2 de marzo de 2025, aún no he recibido mis pertenencias. El vuelo, que originalmente debía salir a las 16:00, partió finalmente a las 17:24, y durante ese tiempo nos mantuvieron esperando tanto en el aeropuerto como dentro del avión. Sin embargo, a pesar de la larga espera, las maletas no se cargaron. Al llegar a Estambul, esperé cerca de dos horas en la cinta de equipaje, hasta que finalmente el personal del aeropuerto me informó que mis maletas seguían en Medine. Han pasado ya nueve días y todavía no tengo noticias claras sobre el paradero de mi equipaje. El destino de mis pertenencias sigue siendo incierto. Escribo esta queja para que tanto Southwind Airlines como Ehem Turizm, la agencia que organizó nuestro viaje de Umrah y que tampoco se hizo responsable de nosotros ni de nuestras pertenencias, sean conscientes de la situación y de los inconvenientes que han causado.
