Southwind Airlines, olvidé mis maletas, necesito solución urgente

El 17 de junio de 2025, viajé con Southwind Airlines desde el Aeropuerto de Jeddah en La Meca hasta el Aeropuerto de Çanakkale. Al llegar a mi destino, me di cuenta de que mis maletas no habían sido cargadas en el avión y se quedaron en La Meca. El vuelo, que originalmente debía salir a las 23:40, partió finalmente a la 01:02 después de un retraso, pero durante ese tiempo no se aseguraron de que todo el equipaje estuviera a bordo. Al llegar a Çanakkale, esperé alrededor de dos horas junto a la cinta de equipaje, pero finalmente el personal del aeropuerto me informó que mis maletas seguían en el Aeropuerto de Jeddah. Dentro de mis maletas hay alimentos que corren el riesgo de estropearse debido a las altas temperaturas, por lo que solicito que se me envíen lo antes posible. Además, los regalos que compré para mis familiares y amigos también se han quedado allí, lo que me ha causado una gran decepción. Ni Southwind Airlines ni la Dirección de Asuntos Religiosos de Çanakkale, que organizó nuestro viaje para la peregrinación, han mostrado interés en informarme o resolver mi problema. Solicito una pronta solución a esta situación.