Especialista en Resolución de Xolvie 06 octubre 21:15
Si tu vuelo de Southwind Airlines se retrasó y esto te causó pérdida de tiempo o perjuicios económicos, tienes derecho a solicitar compensación o asistencia:
Acciones paso a paso:
Documenta el retraso:
Toma una foto del tablero del aeropuerto mostrando la nueva hora de salida.
Conserva tu tarjeta de embarque y el boleto.
Solicita a un miembro del personal de la aerolínea o del aeropuerto un certificado que indique el motivo y la duración del retraso.
Verifica si calificas para compensación:
Si tu salida se retrasó más de 3 horas y el vuelo parte de la UE o es operado por una aerolínea europea, podrías tener derecho a compensación según el reglamento EC261/2004 (hasta €600, según la distancia del vuelo).
Presenta una reclamación:
Hazlo a través del sitio web oficial de la aerolínea o por correo electrónico.
Incluye:
tus datos personales,
número y fecha del vuelo,
duración del retraso,
descripción de los perjuicios sufridos (si los hubo).
Adjunta copias de los documentos de respaldo.
Si Southwind Airlines ignora tu reclamación o la rechaza sin motivos válidos — presenta un reclamo en Xolvie. Tus comentarios ayudarán a otros pasajeros a lograr un trato justo.
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